MES DE SAN BERNARDO | ACTO DE RECONOCIMIENTO AL PERSONAL DESTACADO POR PACIENTES Y FAMILIARES DE PACIENTES (SURSF)

En el marco de las celebraciones por el 66° aniversario del Hospital San Bernardo, se llevó a cabo el Acto de Reconocimiento al Personal Felicitado a través del Sistema Único de Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (SURSF), una jornada destinada a poner en valor el trabajo cotidiano de quienes forman parte de la institución y que fueron especialmente destacados por pacientes y familiares.
El encuentro permitió reconocer a trabajadores de distintos Programas y Servicios del Hospital, cuya labor fue valorada positivamente por las personas que recibieron atención en la institución. Las felicitaciones recibidas destacaron diferentes aspectos vinculados con la atención brindada, entre ellos el compromiso, la dedicación, la vocación de servicio y la calidad humana.
El Sistema Único de Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (SURSF) del Hospital San Bernardo constituye una herramienta que permite a pacientes y familiares hacer llegar sus opiniones, sugerencias, reclamos y felicitaciones respecto de sus experiencias dentro del Hospital.
En este sentido, las felicitaciones representan una valiosa forma de reconocimiento hacia los trabajadores y, al mismo tiempo, permiten identificar aquellas prácticas y actitudes que contribuyen a fortalecer una atención centrada en las personas.
“Entendemos que nuestro norte es el paciente y, por eso, trabajamos día a día para que cada persona que ingresa a nuestro Hospital reciba de nosotros lo mejor. Estos reconocimientos nos permiten saber que estamos transitando ese camino y nos motivan a seguir mejorando.”, señaló Carlos Giardino, Gerente de Atención a las Personas del Hospital San Bernardo.